Время работы:
ПН-ПТ: 10:00 - 18:00 СБ-ВС: выходной

Часто задаваемые вопросы


Как оформить заказ?

Инструкция по оформлению заказа:

  1. Выберите в каталоге интересующий товар.

  2. Нажмите кнопку «В корзину» непосредственно в каталоге или перейдя на страницу товара.

  3. Укомплектовав корзину, перейдите в нее нажатием соответствующей кнопки в правом верхнем углу сайта.

  4. Нажмите «Оформить заказ».

  5. Укажите необходимую для отправки информацию.

  6. Укажите адрес и выберите способ доставки.

  7. Выберите способ оплаты товаров.

  8. При необходимости оставьте комментарий к заказу.

  9. Нажмите «Оформить заказ», чтобы появилась страница подтверждения информации.

  10. Нажмите «Оплатить». После этого система переведет вас на страницу платежной системы, где будет осуществляться списание средств.

  11. Введите данные карты и завершите оплату.


Как оплатить заказ на сайте?

Чтобы оплатить заказ в момент оформления:

  • Выберите способ «Оплата онлайн». Пройдите все шаги по заполнению необходимых полей.

  • Нажмите «Оплатить», введите данные карточки VISA или MasterCard, подтвердите операцию.

При возникновении любых сложностей звоните по телефону 8 (903) 142-98-97, оператор поможет с ними разобраться!


Как зарегистрироваться на сайте?

Перейдите на страницу регистрации https://www.beauty-bazar.ru/auth/ и заполните обязательные поля:

  • логин (имя учетной записи, минимум три символа длиной);

  • пароль и его подтверждение;

  • адрес электронной почты;

  • имя (будет отображаться в аккаунте);

  • номер телефона;

  • при необходимости – дополнительные заметки.

Затем решите капчу и нажмите на кнопку «Регистрация». 


Зачем нужна регистрация?

Зарегистрированный пользователь может оформлять заказ намного быстрее и проще, поскольку его данные автоматически заполняются, не требуется каждый раз вводить их вручную.


Можно ли сделать заказ по телефону?

Разумеется. Позвоните по телефону 8 (903) 142-98-97, получите консультацию менеджера и составьте заказ. Предварительно подготовьте перечень артикулов интересующих товаров.


Какая есть доставка в мой город?

Мы доставляем покупки во многие города РФ. Чтобы узнать, присутствует ли доставка в ваш населенный пункт, зайдите в раздел «Доставка» и введите название города. Автоматически будет предложен список возможных вариантов транспортировки.


Можно ли возвратить товар, если он не понравился?

Согласно Постановлению Правительства РФ №1222, косметика и парфюмерия не подлежит обмену и возврату, если качество продукции соответствует заявленному (без брака или просрочки). Однако в индивидуальных ситуациях мы можем пойти навстречу. Позвоните на 8 (903) 142-98-97 или напишите на info@beauty-bazar.ru, чтобы составить заявку на возврат. Учитывайте, что упаковка и товарный вид обязательно должны быть сохранены.


Что делать, если мне прислали бракованный товар?

Мы сотрудничаем только с проверенными производителем и продаем исключительно оригинальную продукцию. Однако есть вероятность не зависящего от нас производственного брака. Если вы обнаружили таковой, то в течение двух недель после покупки имеете право совершить возврат. Для этого напишите на электронную почту info@beauty-bazar.ru, прислав фотографию товара в упаковке. Без упаковки возврат невозможен! Если будет признан факт брака, мы обменяем товар на аналогичный либо вернем денежные средства.


Чем гарантируется качество продукции?

Вся продукция, представленная в Beauty Bazar – оригинальная. Подлинность подтверждается сертификатами от производителей. Кроме того, каждый товар проверен на соответствие требованиям контроля качества. От себя мы гарантируем правильное хранение товаров и безопасную транспортировку.


Суммируются ли скидки на отдельные товары?

Нет, не суммируются. 


Можно ли приобрести подарочный сертификат?

Нет, на текущий момент такую возможность мы не предоставляем. Планируем в скором времени внедрить сертификаты, следите за новостями.


Можно ли приобрести дополнительные товары в момент самовывоза?

Нет, поскольку самовывоз осуществляется не с наших складов, а в пунктах выдачи СДЭК.

У Вас появились вопросы? Мы подскажем!

Нажимая кнопку "Отправить", вы подтверждаете свою дееспособность, даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с Условиями.